FAQ

Kinderwereld Verkoop is een gespecialiseerde webshop in kwalitatief speelgoed dat de ontwikkeling van kinderen stimuleert. We richten ons op ouders, grootouders en verzorgers die op zoek zijn naar educatief en stimulerend speelgoed voor kinderen van alle leeftijden.

Ons assortiment omvat een breed scala aan ontwikkelingsgericht speelgoed, waaronder:

• Babypoppen en accessoires
• Leerspeelgoed en motorisch speelgoed
• Poppenhuizen en keukentjes
• Loopfietsen en tuinspeelgoed
• Muziekspeelgoed en educatief speelgoed

Al onze producten zijn geselecteerd met het oog op kwaliteit, veiligheid en educatieve waarde.

Ja, veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor speelgoed. We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en veiligheid.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betalingssysteem.

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet in behandeling zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

We bieden twee verzendopties aan:

1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

We verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Houd er rekening mee dat douanekosten niet in onze verzendkosten zijn inbegrepen en de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden. U ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te vragen.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw bank of betaalmethode.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 104 Raadhuisstraat, Waspik, NL 5165CH. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Momenteel bieden we geen cadeaubonnen aan, maar we werken aan de implementatie hiervan in de nabije toekomst. Houd onze website in de gaten voor updates!